Condições de Utilização

1. CONDIÇÕES GERAIS

O acesso e uso deste site bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos às seguintes condições:

Ao usar este site, você está a concordar com as condições de uso do site, que podem ser actualizadas ocasionalmente. Aconselhamo-lo a visitar esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações que possam ter sido efectuadas às Condições de Uso.

O acesso a este site é permitido com carácter temporário, e reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website esteja indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas deste site.

A Sisters' Gourmet não se responsabiliza por danos ou perdas de qualquer pessoa, que possam surgir a partir da utilização de qualquer informação contida neste site.

Para efectuar uma encomenda, tem ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua encomenda. 
 

2. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Sisters' Gourmet temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso website e à protecção dos dados dos nossos clientes e visitantes. A nossa política de privacidade é apresentada em baixo. Qualquer alteração a esta política será colocada aqui, nesta declaração.

Que informação recolhemos?
Recolhemos o seu nome, número de telefone, endereço postal, e-mail para uso em campanhas de marketing, prémios e newsletters. Além disso, quando efectuar uma compra no nosso site, recolhemos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.
Podemos também recolher outras informações sobre a sua experiência no nosso site que contribuem para a melhoria do nosso serviço.

Para que efeito são usados os dados recolhidos?
Os seus dados permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-lo de alterações importantes das funcionalidades do site, realizar inquéritos e para efeitos estatísticos.

Podemos também enviar-lhe periodicamente (por e-mail ou correio) informação sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se não desejar ser contactado para estes efeitos, pode cancelar através das seguintes formas:

Pode cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal.
As newsletters que receber no seu e-mail têm um link para cancelar a subscrição.
Pode enviar um e-mail para geral@sistersgourmet.pt  com o assunto Remover subscrição.

A Sisters' Gourmet compromete-se a proteger os seus dados e estes nunca serão disponibilizados a terceiros para efeitos de marketing.
Ao atender à sua encomenda, é possível que os seus dados, como endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e detecção de fraudes.

O que são Cookies e para que são usados?
Cookie é um pequeno ficheiro enviado para o seu computador que fica guardado no seu disco.
Se criou uma conta no nosso site, o seu computador irá guardar um cookie que lhe irá permitir ser automaticamente identificado sempre que volte a visitar o nosso site.
Os cookies são também usados para que o nosso sistema consiga seguir os seus passos numa sessão de compra. Se não aceitar o uso de cookies, você poderá não conseguir usar este site correctamente.

Actualização dos seus dados
Se desejar verificar os dados que submeteu na Sisters' Gourmet, pode fazê-lo por e-mail ou através do serviço de apoio ao cliente. Será requisitada uma prova da sua identidade antes de revelarmos a informação. Esta prova poderá ser o seu email e password de registo no nosso site. Deverá manter esta informação segura pois é sua a responsabilidade se alguma acção ou pedido for efectuado através da sua conta. Recomendamos que não guarde a sua password no browser, uma vez que outra pessoa com acesso ao seu computador, pode ver e usar a sua informação pessoal. 
 

3. PROPRIEDADE INTELECTUAL E CONTEÚDOS

Todos os direitos de propriedade intelectual de software e conteúdos disponíveis através deste website são propriedade da Sisters' Gourmet e estão licenciados e protegidos por leis e tratados em todo o mundo. Todos esses direitos estão reservados à  Sisters' Gourmet e aos seus fornecedores. Você pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para o seu uso pessoal. Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste site nem a ligação do mesmo para qualquer negócio ou empresa. 


 

4. ENVIOS E ENTREGAS

A  Sisters' Gourmet envia encomendas para Portugal Continental, Açores, Madeira e restantes paises da Europa. As transportadoras com quem temos protocolos efectuam entregas de Segunda a Sexta-Feira, entre as 8 e as 19 horas na morada que você desejar.

 

Pode tambem optar por fazer o levantamento na nossa loja.

No caso de Portugal Continental e Madeira, as entregas são feitas entre 2 a 4 dias uteis seguintes apartir do processamento da encomenda. Para os Açores, o prazo de entrega pode variar entre 4 a 7 dias úteis.

Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, são considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior).

Seguir a minha encomenda.
Quando a sua encomenda for enviada, poderá a qualquer momento contactár-nos para que possa localizar a sua encomenda. Temos o email info@nnd.com.pt e o telefone 218879278 disponiveis para o efeito.

Dificuldades em realizar a entrega
Caso a transportadora não consiga entregar a encomenda, fará uma nova tentativa no dia seguinte ou entrará em contacto consigo para agendar uma nova entrega. No caso específico dos CTT Expresso, será deixado um postal para levantar a encomenda nos correios.

Reenvio de encomendas devolvidas
Quando uma encomenda vem devolvida por responsabilidade do cliente e este pretende o reenvio da mesma, é necessário o pagamento de uma taxa de €5.00 para que possamos processar o novo envio. Esta taxa deve ser paga por transferência bancária e o comprovativo de pagamento enviado para o e-mail geral@sistersgourmet.pt ou para o fax 218872037, juntamente com o número da encomenda devolvida. 
 

5. PREÇOS E OPÇÕES DE PAGAMENTO

Métodos de pagamento
A Sisters' Gourmet coloca à sua disposição os seguintes métodos de pagamento: Paypal, Contra-reembolso, Multibanco (geração de referência bancária.), e transferência bancária.
Por favor aceda ao site www.paypal.com para mais informações sobre os pagamentos por PayPal.
O pagamento em contra-reembolso deverá ser efectuado no acto da entrega da encomenda em dinheiro.

No caso de optar por pagar na nossa loja, tem disponiveis os seguintes métodos de pagamento:
Multibanco; Visa; Dinheiro; Cheque ( após boa cobrança ).

Todos os preços incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor.

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